Le 26 octobre dernier, nous avons eu, lors de la soirée de lancement du Club E-réputation, l’immense plaisir d’échanger avec des professionnels qui sont venus à notre rencontre désireux d’en savoir plus sur le club e-réputation, ses fondements ainsi que ses objectifs.
Lors de cette soirée, les membres fondateurs ont réaffirmé les fondements du club e-réputation à savoir:
- être une plateforme de réflexions, d’échanges et d’actions des professionnels de l’e-réputation
- être un pont entre les décideurs en entreprise/institution… et des métiers de l’e-réputation afin de les aider à comprendre et appréhender leur environnement numérique.
Ci dessous un petit retour de quelques personnes présentes concernant cette soirée mais surtout l’avenir du Club E-réputation:
Thibault Souchet: Diplômé d’un Master 2 en Intelligence Économique et Communication Stratégique de l’ICOMTEC, et après quelques expériences dans différents métiers liés à l’information (journalisme et communication notamment), je suis actuellement Consultant Opinion chez Spintank depuis 3 ans.
« Le Club E-réputation se veut avant tout un espace d’échanges, de partages et de réflexion sur les métiers de la e-réputation. Il est animé par des spécialistes métiers, qui chacun possèdent une vision originale, et éthique, de la e-réputation. L’objectif de l’association est de transcender la seule dimension business pour arriver à réfléchir ensemble sur la meilleure façon de valoriser et d’améliorer nos métiers, mais également d’être des acteurs de l’évolution de ceux-ci dans les années à venir. »
Marie-Laure Vie: Gestionnaire médias sociaux et chef de projets web à la CCI de Montpellier, j’ai été attachée de presse pendant 8 ans, responsable éditoriale web, chef de projet web et CRM, Secrétaire de rédaction. Live-blogueuse sur @marilor et blogueuse itinérante sur des sites collaboratifs.
« J’ai trouvé le débat très intéressant. Je pense que la définition du corpus des compétences et métiers couverts par l’activité de e-réputation est une mission importante que se donne le Club et bénéficierait aux clients. Le Club a l’ambition d’accompagner les mutations de influence en ligne par des productions régulières (e-book, workshops). C’est nécessaire compte tenu du nombre grandissant de données (big data) généré par l’UGC, difficiles à travailler avec des outils classiques et au vu de l’éclatement du web (mobile, applications, réseaux sociaux privés, etc). L’atmosphère était studieuse dès cette soirée de lancement et les échanges de bon niveau ont donné le ton : l’e-réputation se structure, les acteurs qui veulent contribuer sont les bienvenus. »
Mickaël Réault: Fondateur de la plateforme de veille & e-réputation Sindup, créée en 2005. Sindup s’adresse aussi bien aux tpe, pme que les grands compte avec des solutions de veille réunissant à la fois tous les outils nécessaires pour réaliser une veille 360° et un accompagnement complet de ses clients. Mickaël Réault a également développé en 2006 la plateforme professionnelle de transfert de fichiers Nextsend comptant aujourd’hui plus de 200.000 utilisateurs.
Depuis 2007, il est co-gérant de la SSII HEGYD spécialisée en réalisation de projets web sur mesure (extranets, e-commerce, portails) pour grands comptes, groupements d’entreprises et réseaux de franchises. Mickaël Réault est associé et participe au développement de la société Viaduc, adhérente AFNIC, EURID et ICANN, spécialisée en gestion de noms de domaine (dépôt, rachat, protection et surveillance), adresses emails, hébergement et création de sites web, accompagnant plus de 15 000 clients TPE / PME. Début 2011, il lance avec plusieurs experts l’agence webmarketing 1789.fr réunissant des spécialistes en marketing, communication et intelligence numérique.
« Une réunion de lancement réussie. Des acteurs de différents horizons ont fait le déplacement pour partager leur point de vue et leur expérience sur l’e-réputation. La complémentarité des personnes qui étaient réunies laisse présager des échanges intéressants et des actions pertinentes sur un marché encore jeune dont les acteurs ont besoin de se situer et de se rapprocher. Merci à Amal Belkamel pour cette initiative et l’organisation ainsi qu’aux membres fondateurs qui ont su réunir des profils différents qui partagent une vision de l’e-réputation sur le long terme, au profit de leurs clients. »
Eve de Zutter: Issue d’une formation scientifique en biologie et agroalimentaire, je me suis tournée vers la veille, premièrement stratégique au sein du Cirad (Montpellier). Depuis Novembre 2010 je suis chargée de veille en e-réputation chez Scanblog, où je travaille dans le milieu de la high-tech.
« La soirée de lancement du Club E-Réputation a été très enrichissante et stimulante d’un point de vue professionnel et humain. Les adhérents présents ont su être dynamiques et les échanges d’idées et de visions de la veille et du conseil en e-réputation sont riches d’enseignement. Ceci est très motivant pour la suite ! »
Amine BENHAMZA: Ingénieur en Informatique Conception et développement de solutions de Social Media Monitoring et bloguer sur le Digital Reputation Blog.
« Ce que je retiendrai c’est que : la soirée de lancement du Club e-réputation était un condensé de professionnels et d’échanges fructueux, autour de l’e-réputation. »
Jean-Marc Ferron: Passionné par l’information, la veille et les enjeux du web 2.0, je suis aujourd’hui Responsable-Veille chez Scanblog. Suite à une reconversion professionnelle (j’ai effectué une première expérience dans le domaine du sport automobile), j’ai eu l’opportunité d’intégrer l’ESC Bretagne Brest pour y apprendre le métier de documentaliste. J’ai progressivement fait évoluer mon poste en me concentrant plus particulièrement sur la surveillance de l’environnement concurrentiel des grandes écoles de commerce. Souhaitant m’investir entièrement dans la veille stratégique, j’ai quitté Brest pour intégrer Scanblog en octobre 2009.
« le Club E-réputation me semble particulièrement prometteur pour deux raisons principales:
L’ambition tout d’abord de rassembler des corps de métiers différents permettant de mutualiser des compétences et favoriser les échanges d’expérience (veille, référencement, etc.). La possibilité de confronter les multiples enjeux de l’e-réputation à la diversité des profils constituant le Club (consultants, annonceurs, chargés de veille, etc.) témoigne également de sa richesse et de son fort potentiel.
J’ai particulièrement apprécié l’approche très empirique de votre présentation permettant d’entrer rapidement et concrètement dans le cœur du sujet.
Espérant pouvoir contribuer au maximum au développement du Club. »
Maria Tataru: Chargée de veille. Diplômée d’un Master 2 Géoéconomie et Intelligence Stratégique, de l’IRIS (Institut des Relations Internationales et Stratégiques, Paris) après un passage à la Direction des Relations Institutionnelles et la Direction de l’Innovation (La Poste), j’ai intégré Spintank pour travailler sur des problématiques de veille et d’analyse de l’opinion.
« Des échanges pertinents sur le métier du veilleur et sur les pratiques
- des difficultés en terme d’offre et demande en ce qui concerne l’e-réputation pour les agences de communication et les entreprises (clients) : rapport qualité/prix; parfois survente des études en e-réputation
- faire un état de marché sur l’eréputation et devenir un veilleur « labellisé » en terme de fiabilité pourrait être une piste intéressante à développer
Je pense, que loin des salons où les veilleurs se rencontrent souvent, ce Club est un laboratoire d’idées!! »
Vincent Texier: Jeune professionnel de la veille, de l’e-réputation et plus globalement du management de l’information.
J’aime m’améliorer dans mes activités qui sont assez variées. En voici quelques-unes : intelligence économique, jeux vidéo, cuisine, pratiques ponctuelles d’activités sportives et un talent caché pour jongler avec un diabolo (voir deux).
« Ce que j’ai retenu de la soirée de lancement, ce fut d’abord une bonne ambiance. Étant jeune professionnel et connaissant peu de personnes, j’ai été très bien accueilli et la prise de contact était facile.
Au niveau du contenu de la soirée, ce fut assez intéressant (et surement plus pour moi que d’autres). Cela m’a permis de voir des manières d’aborder un sujet en e-réputation et de comparer avec mes pratiques. Et finalement d’attiser ma curiosité pour réfléchir à creuser certains points. »
Philippe Duhot: actuellement en charge du Social Media Planning chez Orange France depuis mai 2011, j’interviens notamment sur les questions d’e-réputation, d’e-influence et de mesure de la performance des actions de communication on-line. Entrepreneur, Consultant et Fondateur-Dirigeant de l’agence de marketing et communication virale Opt’in Power de 2003 à 2009, je me suis intéressé dès 2007 aux enjeux que présentaient, pour les entreprises, l’essor du numérique et l’impact du web 2.0 sur leur business et leur (e) réputation. Je suis intervenu lors de plusieurs conférences sur le sujet* et ai participé à la rédaction d’un livre blanc « Réputation Internet : écoutez et analysez le buzz digital » publié par Digimind en mai 2008. J’aime la voile (multicoques), la moto (le seul moyen de transport qui vous transporte vraiment), le dessin (que je ne cultive pas assez) et bien sûr tout ce qui touche à la communication et aux nouvelles déchronologies.
Blog : http://phil2en1.typepad.com/optin_marketing/ Twitter : @phil2en1
« J’ai été un peu surpris de me retrouver le seul représentant des « clients ». Je pense que le club aurait tout à gagner à y accueillir plus d’entreprises (de toutes tailles).
Il me parait important pour le club que celui-ci ne se limite pas à une sorte de syndicat des agences spécialisées en e-Réputation. La parité Annonceurs / Agences Conseil non seulement apporterait une plus grande autorité aux travaux et recommandations produites mais enrichierait certainement les échanges entre nous tous. La confrontation de nos besoins, problèmes et visions des choses me semble indispensable pour que nous propgressions ensemble et que le club acquiert toute sa légitimité. »
Camille De Montalivet: Je suis consultante Opinion chez Spintank, agence de communication en ligne. Depuis 2007, je met en place les stratégies, méthodes et outils de veille d’opinion et de réputation pour les clients de l’agence. Passionnée par l’opinion en ligne, je travaille particulièrement sur les problématiques corporate et institutionnelles. J’ai tenu quelques années le blog www.veilledopinion.fr. Vos pouvez maintenant me suivre sur Twitter @kamablog
« J’ai retenu en quelques mots:
– Des objectifs étaient clairs et ambitieux !
– Des échanges déjà riches, preuves d’un réel dynamisme
– Des professionnels motivés et passionnés.
– Des problématiques nombreuses à traiter. »
Guillaume Devillard Après avoir mis en place un service de veille au sein d’un pôle de compétitivité, j’ai décidé de me diriger sur les métiers de l’E-réputation. Je suis actuellement chargé de veille à Human To Human et réalise différents rapports d’analyse pour le compte de grands comptes.
« Par rapport aux différents échanges que nous avons eu au cours de la soirée de lancement, je retiens surtout les réflexions que nous avons eu à propos de la visibilité que nous devons donner au club notamment au niveau de l’extérieur, avec d’une part le type de contenu que nous devons produire mais également du type de membre que nous devons accepter ou nous. Nous avons également beaucoup échanger au niveau de l’environnement marché mais ma faible expérience en la matière ne m’a pas permis d’exposer mon point de vue. Ce que nous pouvons attendre du club, se sont les ateliers de travail que nous pouvons proposer aux membres dans le but de pouvoir tous nous améliorer dans nos domaines, échanger sur nos difficultés auxquels nous devons faire face au quotidien, mais aussi de pouvoir découvrir de nouveaux outils. »
Christophe Thil: gérant de l’agence Blueboat qu’il a créée en 2003. Son rôle au sein de BlueBoat est d’accompagner les clients dans leurs démarches d’eréputation tout au long du projet. 10 ans d’expérience dans le web et l’intelligence économique : Gestion de projets de veille (concurrentielle, sectorielle), Gestion de projets d’e-réputation, Conseil E-marketing.
Consulter la mindmap retranscrite par Christophe en PDF.
Martin Pasquier: en tant que chef du pôle des influenceurs de la Netscouade, je gère 2 grandes familles de métiers au sein de l’agence, à savoir les métiers de veille d’opinion et de campagne en ligne.
« Ce que je retiens des échanges, c’est un noyau de personnes volontaires et dont les questionnements sur le ou les métiers de l’e-réputation se rejoignent, ou plutôt se complètent. Un peu comme une balle qu’on se serait fait passer d’une expérience à l’autre. »
Jean Baptiste Brunet né le 07/05/1982, formé au master IESE de l’ESC Toulouse, 4 ans d’expérience en E-réputation. Passé par Scanblog (veille, strat digital, gestion de crise, mise en place de process de gestion d’E-Réputation) et actuellement chez Synthesio ou j’occupe le poste de Directeur d’Etudes au sein du pôle Opération: en charge de la formation, la gestion de la qualité de l’offre, optimisation de process, adapter notre force de travail et nos outils aux demandes de nos clients, force de proposition pour l’optimisation de notre offre de veille d’E-réputation/engagement
« J’ai retenu de la soirée une très bonne ambiance très studieuse, une volonté d’échanger sur des sujets concrets, pragmatiques, de valoriser les métiers de l’E-réputation.
Cela donne envie de participer aux échanges, constructifs et de se projeter dans l’avenir sur l’intérêt et les missions que puissent avoir un tel club.
Le +: participation d’annonceurs/groupes qui peuvent apporter un regard nouveau et surtout au plus près des attentes de nos clients »
Et le retour de François Vidal-Castel, Consultant: « De premiers échanges constructifs et structurants pour l’avenir des professionnels de la veille web social et tous les autres maillons de la chaîne de l’e-réputation. »
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Voilà pour les retours, très constructifs, des personnes présentes à notre soirée de lancement qui promet de belles actions pour l’avenir du Club E-réputation.
Laissez nous vos commentaires, nous y répondront avec plaisir.
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